آپ کی واپسی کی پالیسی کیا ہے؟
آن لائن اور شو روم میں دیے گئے تمام آرڈرز کے لیے، ہم آئٹمز کو ان کی اصل حالت میں قبول کرتے ہیں، مکمل پیکیجنگ اور مکمل ریفنڈ کے لیے ٹیگز منسلک ہوتے ہیں۔واپسی کی اس مدت کے اندر ہمیں واپس بھیجنے کے لیے آئٹم کو میل میں رکھا جانا چاہیے۔واپسی کی حد میں ٹرانزٹ کا وقت شامل نہیں ہے۔آپ کے پاس واپسی کی درخواست کے لیے درخواست دینے کے لیے 30 دن ہیں اور رقم کی واپسی کے اہل ہونے کے لیے شپنگ کی تاریخ سے آئٹمز واپس بھیج دیں۔
** ہماری واپسی کی پالیسیوں کے کسی بھی ممکنہ غلط استعمال یا غلط استعمال کے لیے، ہم کسی کی خدمت سے انکار کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔اگر آپ کو اپنے آرڈر میں کوالٹی کے مسائل نظر آتے ہیں تو براہ کرم ہمیں ای میل کریں۔info-web@bpl-led.com
میں واپس یا تبادلہ کیسے کر سکتا ہوں؟
واپسی کی تصدیق کے لیے براہ کرم ہمیں ای میل کریں، ہم آپ کے لیے واپسی کا منصوبہ بنائیں گے۔
مجھے اپنا ریفنڈ کب ملے گا؟
آپ کی واپسی موصول ہونے کے بعد، ہم آپ کی رقم کی واپسی کی درخواست پر جلد از جلد کارروائی کریں گے۔براہ کرم آپ کے ریفنڈ پر کارروائی کے لیے 4-5 کاروباری دن اور پھر آپ کے بینک کو آپ کے اکاؤنٹ میں رقم کی واپسی پوسٹ کرنے کے لیے 5-10 کاروباری دن دیں۔رقم کی واپسی صرف ادائیگی کی اصل شکل میں واپس جمع کی جا سکتی ہے۔
دیگر اہم نوٹس
واپسی شپنگ فیس
ہم اس وقت واپسی کے لیے شپنگ فیس کا احاطہ نہیں کرتے ہیں۔گاہک ہمارے پاس پیکج واپس بھیجنے کے لیے شپنگ فیس ادا کرنے کا ذمہ دار ہے۔آپ اپنی پسند کا کوئی بھی کیریئر منتخب کر سکتے ہیں۔
اگر واپسی صارف کی وجہ سے ہوتی ہے، تو صارف کو شپنگ فیس کا ذمہ دار ہونا چاہیے۔مخصوص فیس آپ کی منتخب کردہ ایکسپریس کمپنی پر مبنی ہونی چاہیے۔
اگر ہماری وجوہات کی وجہ سے، موصول شدہ سامان کو نقصان پہنچا ہے یا درست نہیں ہے، اور صارف کو اس وجہ سے شپنگ فیس برداشت کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔
کسٹم فیس/امپورٹ ڈیوٹی
کسٹم فیس اور ڈیوٹیز ناقابل واپسی ہیں۔ہم آپ کے آرڈر میں کسی ترمیم پر کارروائی کرنے کے قابل نہیں ہیں جب کہ پیکیج کسٹم کے ساتھ ہے۔اگر آپ کو ممکنہ کسٹم فیس اور ڈیوٹی کے بارے میں خدشات ہیں، تو ہمارا مشورہ ہے کہ آپ آرڈر دینے سے پہلے ہم سے رابطہ کریں۔
